Pesten.

Pesten op het werk kan op verschillende manieren: kleinerende opmerkingen, constante kritiek, intimidatie, flauwe grappen en roddelen. Maar ook fysiek geweld en isolatie van werknemers. Pesten gebeurt verbaal, non-verbaal en fysiek, openlijk en verborgen.

Pesten valt onder de zogenoemde psychosociale arbeidsbelasting. Pesten kan leiden tot stress en ziekteverzuim en uiteindelijk tot langdurige uitval en mogelijk zelfs arbeidsongeschiktheid. Werknemers die worden gepest op het werk raken gedemotiveerd. Als zij uitvallen, is de stap terug naar werk extra moeilijk. Voor de werknemer is dat een hele vervelende situatie. En het kost u als werkgever veel geld.

Wat kunt u doen tegen pesten?

Als werkgever moet u beleid vaststellen om pesten op het werk tegen te gaan. Dat staat in de Arbowet. Doet u dat niet, dan kan Inspectie SZW maatregelen nemen. Uiteindelijk kunt u zelfs hoge boetes krijgen. 

Beleid tegen pesten ontwikkelt u op basis van de Risico-inventarisatie & -evaluatie (RI&E). Daarin beschrijft u in welke situaties pesten kan ontstaan. 

Maatregelen die noodzakelijk zijn:

• Het inventariseren van de risico’s in uw organisatie.
• Benoemen van een vertrouwenspersoon en klachtencommissie.
• Voorlichting aan uw werknemers over pesten.
• Waar nodig nader onderzoek laten uitvoeren, waarbij de anonimiteit gewaarborgd blijft.
• Opstellen van een gedragscode en een klachtenprocedure.
• Opvangen, begeleiden en bieden van nazorg aan slachtoffers van pesten.
• Aanpakken van de dader(s) van pesten.
• Evalueren of de maatregelen het gewenste effect hebben.

Zelfinspectie 

Doet u voldoende tegen pesten, discriminatie en (seksuele) intimidatie? Gebruik de zelfinspectietool Werkdruk en Ongewenst gedrag. Ga naar werkdrukenongewenstgedrag.zelfinspectie.nl.

Zie ook

•     Algemeen: Werkstress en psychosociale belasting
•         arboportaal.nl/pesten op het werk
•         Duurzameinzetbaarheid.nl - Wegwijzer pesten